Pessoa Agente de Relacionamento Corporativo

Atuar no relacionamento com empresas clientes da Unimed Belém, realizar visita aos clientes, captação de novos contratos (oportunidade de expansão contratual), acompanhamento da satisfação dos clientes e esclarecimentos de informações.

- Identificar oportunidades de expansão contratual junto à base de empresas atendidas.

- Realizar visitas periódicas às empresas clientes, conforme cronograma estabelecido, com foco na manutenção do relacionamento e acompanhamento da satisfação.

- Prestar suporte em negociações de reajuste, prestando esclarecimentos e orientações necessárias sobre contratos aos beneficiários, com foco no uso consciente dos planos contratados.

- Estabelecer interação com outros setores internos da cooperativa, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos clientes.

- Prestar orientações às empresas inloco, sempre que necessário e em conformidade à Gestão da área.

- Atuar junto ao Viver Bem para realização de ações, palestras e eventos diversos de prevenção à saúde a serem realizadas nas empresas clientes.

- Acompanhar o índice de sinistralidade e realizar o encaminhamento de relatórios às empresas clientes.

- Propor ações de melhoria para os processos da área de atuação em conformidade com a gestão da área.

- Manter comunicação ativa e assertiva com os clientes por meio dos canais de comunicação oficial da cooperativa.

- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

- Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa.

- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

- Participar de reuniões quando convocado.

- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.

- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

- Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade

- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior

Exigidos:

- Possuir Ensino Médio completo.

- Conhecimento em Informática (Pacote Office).

- Experiência profissional no atendimento corporativo e/ou vivência na área comercial.

Desejáveis:

- Ensino Superior completo em administração; Comunicação Social; Marketing; Publicidade e Propaganda; Relações Públicas e/ou áreas afins. 

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

• Somos 344 Cooperativas
• 116 mil médicos cooperados
• 17 milhões de beneficiários
• 2.445 hospitais credenciados
• 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.